生产一种产品并找到海外销售渠道只是全球性出口经营的开始。无论你往哪里销售你的产品——美国、加拿大、欧洲、澳洲，或东南亚——那里的法律都会要求你对产品造成的任何伤害或损失负责。总之，你的法律责任将伴随你销售的每一件产品。

在当今国际市场上，消费者越来越重视他们的权益，并懂得运用他们的权益对制造商、出口商或加工商提出产品责任诉讼。比如说，除了许多国家如美国、澳洲和日本，实行严格产品责任法规外，欧盟也有很多有关产品责任的法律指导。

在今天的国际贸易环境下，发生一起索赔就可能使你的公司业务面临严峻的财务压力甚至可能导致财务危机。

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制造商、供销商或零售商有三种可能对有瑕疵的产品负责：

疏忽
指在产品生产过程中没能进行合适的操作护理。受损失的一方只需证明制造商已知道或应该知道危险的存在，但没有就减少或避免风险而采取措施或采取的措施不够充分。
疏忽包括不充分或误导性的使用说明，或者对产品正常磨损或不当使用可能带来的后果没有做出适当的警告。

违反保证
一件产品在被销售的时候，就存在着一种默示保证，就是说，此产品是适合生产用途的。如果产品达不到标准，那制造商就是违反了保证。

严格责任
严格责任假定制造商，供应商或其他人存在过错，索赔人只需出示而不需证明：

·产品的瑕疵是在离开制造商的控制前就存在的
·产品的瑕疵存在不合理的危险
·产品存在的瑕疵造成了人身伤害或财产损失

这是最常见的产品责任索赔，而且特别难以抗辩。因为你需要证明你的产品没有造成任何伤害或损失，或证明你的产品并不存在不合理的危险。

无论你的业务是在世界的那个角落经营，一宗诉讼案常常会对你造成很大的损失。常见的损失有以下几种：

·产品造成的个人伤害
·产品造成的财产损失
·收入损失
·负面公众形象
·生产降低
·市场损失
·惩罚性的罚款



经济赔偿责任一般是根据伤害或损失所发生地区的赔偿标准而定。在当今的许多国家，赔偿额会相当可观。在产品索赔诉讼中不论是赢还是输，仅抗辩费用就已相当昂贵。如果一个公司不积极为自己在庭上抗辩，它就不仅面临公众形象受损的危险，甚至面临从此不能合法进入某个海外市场的危险。

◇令人欣慰的是有一种专为你的产品出口需求而设计的风险转嫁方案——出口产品责任保险◇

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当某个个人，零售商或供销商因你的产品造成伤害或损失而对你进行索赔和诉讼时，出口产品责任保险可以保护你。这种保险的保单条款根据产品出口需要而设计。在一个可知也可预算的费用下，把一部分风险转移给保险公司来承担，从而减少你在开拓销售市场时的后顾之忧。

你可以依据保险单保障范围的规定在全球范围内得到以下的保障：

·法律诉讼费用
·必要的调查工作以查证伤害原因的费用
·法庭判决你或你的公司所应承担的赔偿损失

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产品责任保险是进入更多国外市场的重要通行证。基于严格的地方法律对产品安全性的要求，越来越多的进口商要求出口商能够对他的产品负完全负责。如果不购买产品责任保险，有些重要的国际性买家就不会跟你合作。所以说，产品责任保险不仅可以保护你，也可以帮助你开拓市场。既然花费很小的费用就能够得到很大的保障，那你为什么要承担丢失订单或巨额经济赔偿的风险呢？

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·预见所有产品的用途包括那些次要用途
·预先评估使用产品可能造成的伤害
·设计可防止或减少事故发生或减少伤害程度的产品
·设计达到或超过行业标准的产品
·严格根据产品的设计生产，达到产品生产质量最高控制标准
·在生产最终产品时，检测所有零配件的质量
·警告可预见产品使用或不当使用带来的风险。如果可能的话，指导产品使用者如何避免伤害。警告要清晰易懂。为使对产品明显的和潜在的风险注意均衡，我们建议客户咨询熟悉产品行业和深谙产品责任法律特别是美加法律的律师。根据产品本身和销售市场目标， 警告语言要求可能不仅仅是英文
·使“明示保证”清楚易懂并与合格的律师研究每一种语言
·确保产品促销资料不要包含任何有关产品使用和表现方面不确切的内容。应与一位合格的律师研究这些资料
·即使产品已被售出，仍要追踪因使用产品而造成的伤害，以便未来对产品售后警告和未来产品的设计进行改善
·从一个可以提供此类专业服务的保险公司购买产品责任保险。明确什么是保障范围内的，什么是除外责任的。应该清楚保险公司是否负担法律费用，以及法律费用是否包含在保单赔偿额内

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华泰财产保险股份有限公司是中国第一家全国性股份制财产保险公司，1996年8月29日在北京开业，注册资本金13.33亿元人民币。60余家发起股东多为实力强、规模大、效益好的大型企业和企业集团，覆盖了石油、电力、冶金、电子、化工、航空、建筑、轻工、船舶等24个行业，股东总资产超过1万亿人民币。华泰保险公司在全国30个城市设有分支机构，形成了面向全国的经营布局。

华泰保险公司财务基础雄厚，偿付能力充足，专业技术和风险防范意识领先，为国内外数十万客户提供了值得信赖的保险服务。

华泰是国内首家外资参股的财产保险公司，美国ACE保险集团作为公司重要股东和战略合作伙伴，为公司提供多方面的支持和协助，使华泰的管理技术和经营水准向国际化标准靠拢。ACE保险集团是全球最大的保险及再保险公司之一，成立于1985年，总部设在百慕大群岛，现总资产高达370亿美元，目前在全球50个国家设有分支机构及理赔服务网。ACE保险公司及其子公司的信用评分均为“A+”（AM Best）；和“A+”（Standard & Poor’s）。2003年，华泰在ACE保险集团的大力支持下，开发出了国内首个出口产品责任险。华泰在国内的销售、承保服务网与ACE在北美、欧洲及世界其他地区的理赔服务网将为出口产品责任险客户提供便捷、优质的服务保障。

案例二: 可燃衬衣--一百三十万美元赔偿 一位香港的衬衣制造商卖货给美国维斯康新州的一个商店。一个儿童穿着其中一件衬衣时被严重烧伤。儿童的父母于是向这家商店和制造商提起诉讼。制造商提出抗辩维斯康新州的法律不适用，但法庭却判决：一个外国制造商如果事先知道或应该知道它的产品有可能在维斯康新州使用，就要受维斯康新州的法律约束。这个判决的最后总赔偿金额为一百三十万美元。

案例三: 缺少合适的商标--两千七百万美元赔偿 一个两岁的小孩因使用由主电源控制的电视计时器而导致心脏衰竭和大脑损伤。因为计时器并没有附带任何警告说它可带电，小孩的父母于是根据严格侵权责任向电视计时器的制造商提出诉讼。日本制造商强烈反驳纽约法庭的司法管辖权。但十年之后就在审判开始之前, 他们还是同意偿付两千七百万美元作庭外和解。这个赔偿是由日本制造商的产品责任保险承担的。

这本册子旨在对出口产品责任保险和保险服务提供一个简要的概述而不是细节说明。我们建议有兴趣购买的客户全面研究我们提供的保单和保单条款，并咨询一位合适的专家以澄清保险的各项细节。

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