新闻中心

华泰新闻
最新活动
重大项目
当前位置:首页 > 新闻中心 > 华泰新闻

光荣与梦想华泰保险20周年庆预热——华泰领导人与媒体真实对话

发布时间:2016-01-19

20年前的1月,中国人民银行批准筹备华泰保险公司的批复,使得华泰保险的成立迈开最坚实的一步。从那时起至今,华泰保险栉风沐雨,在一次次中国金融浪潮中站稳脚跟,逐渐走出一条独具华泰特色的探索之路。敬请点击链接关注华泰保险20周年预热访谈实录。

http://www.xinhuanet.com/fortune/zhibo20160111/index.html


2016
年,华泰保险将迎来20周年的重大庆典。为庆祝华泰20岁生日,各大献礼活动将贯穿全年,其中首先迎来的就是1月11日,在新华网演播室举办的“光荣与梦想”——华泰保险集团20周年高层访谈活动。

 

出席本次活动的重要嘉宾有:华泰保险集团董事长王梓木、华泰保险集团副总经理兼首席行政官张博江、华泰保险集团综合管理部兼董事会办公室总经理林帆、新华网董事会秘书兼财经总监杨庆兵等,包括《21世纪经济报道》、财新网、《财经》杂志等在内的国内几大主流财经媒体参与了专访,华泰自媒体中心特别栏目《华山论剑》项目组也上台与王梓木董事长展开对话。

林帆女士全程主持了活动,整场活动环节紧凑,秩序井然。

作为华泰保险的创始人,会议中王梓木董事长围绕“华泰向‘价值成长型’转变”、“EA先行”、“深入探索互联网保险”、“以上市为助推器,加快发展”、“抓住保险业发展的黄金机遇期”几个观点进行了重要演讲。

“20年前,顶风冒雨的他为华泰保险拿到了筹建批文”,他就是华泰历史上第一位全职员工,现在华泰保险副总经理兼首席行政官张博江先生。会议中,张博江总也发表了重要讲话,深刻回忆了华泰这20年发展的心路历程。

华泰保险集团20周年访谈实录登上了新华网财经首页焦点图

2016年8月29日,华泰保险即将迎来成立20周年的重要时刻。为了向20周年庆典献礼,华泰保险也在不断的总结沉淀,并联合《21世纪经济报道》、财新网、《财经》杂志、华泰保险自媒体中心策划推出了一系列文章刊物:

 

NO.1与《财经》杂志合作的20周年纪定制纪念刊,旨在凝聚核心思想,聚焦战略高度,深度解读华泰密码。

NO.2 与《21世纪经济报道》合作的专刊《华泰功勋20年20事》将通过对华泰功勋人物故事的刻画书写出一部波澜壮阔的企业成长史。

NO.3 依托官方微信自媒体平台设立的《华山论剑》和《华泰同行》专题栏目旨在通过记录华泰领导人发展成长背后的故事来表现华泰观点与理念。

 

《21世纪经济报道》、财新网和《华山论剑》项目组等媒体在现场还对王梓木董事长进行了访谈。


NO.1 21
世纪经济报道对话董事长

21世纪经济报道:华泰自诞生之日起就受到业界的高度关注,包括开始的飞速发展,以及后来的香山会议、两次转型、华泰现象。但是您刚才也提及,“十二五”期间华泰的发展速度有所下降,市场份额也略有下滑,也给您造成了一定的困惑,您能否展开讲一下这种困惑体现在哪些方面?您准备采用什么策略引领华泰新的发展路径?

王梓木:华泰历史上经历了两次战略转型,第一次转型是由盲目地规模扩张转而追求质量效益,成效显著。一方面,“十一五”期间,华泰财险以1%的市场份额获得了31%的行业利润,被业内称为“华泰现象”。另一方面,华泰通过内生式资本积累,在既不增资又未发债的情况下,由一家单一的财产保险公司发展成为集产、寿、投为一体的保险集团。这些都是“利润成长型”企业的表现。

 

“十二五”期间,华泰增长速度的确有所放缓,主要原因在于我们对几大业务条线进行结构性调整和战略转型,聚焦细分市场,打造差异化竞争优势。所谓“战略转型”就是“换跑道”,寻找新的渠道,开展新的业务。也就是在这一过程中,我们将EA、电子商务以及商险的经纪业务确定为财险的三大主渠道;寿险开始聚焦中高端市场,大幅收缩银保业务,加强个险代理人渠道建设。在换跑道、调结构的同时,公司的发展速度的确受到了一定的影响。不过“十二五”期间,华泰的净利润从2012年的2.5亿,增加到2013年的5亿,再到2014年的10亿,直至2015年达到15亿,可谓节节攀升。但是我们的困惑在于,保费增长速度缓慢,市场占比下降,留有遗憾。

 

去年8月,华泰中高层齐聚云南抚仙湖召开关于“十三五”期间发展战略规划研讨会,就此提出华泰未来要由“利润增长型”向“价值成长型”转变。至2020年,华泰要实现主营业务收入提高2倍,主营业务利润提高4倍,净利润提高1.5倍的目标。这样的增幅显然高于行业的平均增长水平,之所以能够设定这样的目标,也是基于“十二五”期间华泰转型的成果。未来,我们希望通过价值成长型的新理念、新措施,实现华泰又好又快的发展。

 

21世纪经济报道:都知道文化对于一家企业来说是灵魂,文化当中往往凝聚着创始人自己的一个思想精华。业界和我一样,非常关心您自己是如何概括和评价华泰的文化,包括您怎么打造华泰文化的?

王梓木:我在华中科大博士毕业论文答辩时曾提出,企业制度决定一个企业能够活多久,而企业文化决定这个企业能够长多大。华泰历史上经历了从制度文化、责任文化到绩效文化以及现阶段的合作文化四个阶段。我们始终把文化视为公司的灵魂,只有具备优秀文化的公司才能长久不衰。

 

一个企业的文化的确与这个企业的创始人和后来的领导者息息相关,反映他们对组织的价值判断和道路选择文化的养成需要十年、二十年的不懈坚持,因而一旦生成也不容易被改变,并最终成为一个企业的基因。

 

华泰成立之初确立的是制度文化,而非个人权威文化、老板文化。制度面前人人平等。后来我们又确立了责任文化、绩效文化,直到形成现在最有华泰特色的合作文化。我的博士毕业论文就是用博弈论研究公司的合作文化,我认为合作文化最能体现人性的平等与尊重,也最能够降低企业内部的交易成本。企业文化好不好,先进还是落后,最重要就是看这种文化能否最大限度的地调动大多数员工的积极性,如果能够调动员工积极性就是先进的,调动不了就不能称之为先进的文化。

 


NO.2  
财新传媒对话董事长

财新传媒:2015年李克强总理提出了大众创业、万众创新,您如何评价现在创业环境和创业热潮?您对自己走过的20年的创业路有怎样的感想?

王梓木:在当今的市场竞争时代,一家企业如果能够保持创业精神和持续的创新能力,就称得上是一家好的企业。一旦失去了创业的精神和持续创新的能力,这家企业就危险了。把“创业”和“创新”这两个词、两个热点放在一起,很有意思。华泰的EA即社区专属门店,既是一种创新,又是一种创业。对于华泰来说,EA不仅创新销售渠道,创新经营模式,同时也给大众提供了一次创业的机会。华泰2000多家门店,就牵动着2000多个创业者及其家庭,未来还要发展到6000家甚至更多的门店,就会为更多的创业者提供机会和平台。刚才我也谈到,我曾经去过几十家门店,每次调研都能感受到EA门店主的那种创业激情,并且深受鼓舞。我想,当创业和创新有机结合在一起的时候,就会无坚不摧,无往不胜。

 

 

财新传媒:在互联网+热潮的冲击下,传统的金融企业都明显受到了互联网思维的影响,包括华泰也推出了诸如退货运费险在内的互联网保险产品。在您看来,未来“互联网+保险”的路在何方?

王梓木:我刚才谈到,互联网确实改变了人们的生活方式,工作方式以及连接方式,渗入到人们生活的方方面面。同时,互联网也必然改变保险的生态圈。我们说,保险让生活更美好,互联网也让生活更美好,那么互联网能否让保险变得更美好呢?起初的保险互联网,更多地是指保险公司利用互联网技术提升服务水平,拓展销售渠道,提供新型保险产品,提升公司运营效率等。

 

目前的互联网保险,强调的是一种以场景化为主的大数据分析和跨界融通。华泰的退货运费险就是基于互联网的特性创立的一款保险产品,为解决网上交易的退货难题应运而生,并根据大数据分析制定费率。到目前为止,华泰创立的退货运费险仍是最具有互联网基因的一款保险产品,客户规模也是最大的。


NO.3  《
华山论剑》对话董事长

华山论剑:我们知道您非常酷爱滑雪,并悟出了控制力等于速度的定律,不知道您是否也悟到了“平衡”的重要性?华泰在稳健与创新两方面是如何实现平衡的?

王梓木:我非常热爱滑雪,在我看来,适度冒险是企业家精神之一。我曾经连续五次获得亚布力企业家论坛滑雪比赛的冠军。在滑雪的过程中,我也悟出了很多企业经营的哲理。当年我第一次拿冠军发表获奖感言时,就提出“速度=控制力”的说法。滑雪爱好者最享受的,就是通过人的自由落体自高而低时风驰电掣的感觉,那一瞬间的时速最快会超过100公里,体现出速度与激情。想要在这样的疾驶中确保安全,靠的是一种控制力。控制能力强的人往往能滑得很好,因为不失控,有把握,敢加速,而失去控制力的速度则是危险时速。对于企业经营来说,失去控制力的超速发展也是危险的。

 

在后来发表获奖感言时,我又谈到了“弯道加速”:滑雪高手在比赛中过旗门的转弯中会加速,没有这一技能的人在弯道时往往会减速。敢加速的人,不仅有明确的目标,而且需要具备快速平衡能力,这种能力是靠平日里培养和练就的,不具备这种能力,无法做到弯道加速。

 

当我五次夺冠后,第六次参赛时因夺冠心切而受伤。我站在台上发表了“未获奖感言”,题目是“第一真的重要吗?”第一固然很重要,但是争第一会有很大风险,需要付出代价,甚至受伤。当了第一,要想保住第一同样是很不容易的,要承受巨大的压力。做企业也是一样,撑得起、守得住“龙头老大”的位置是有风险和需要付出代价的。市场经济中的企业应当是正态分布的,有第一、有前三,有中间阶层,也有落后的,找到适合自己的位置是最好的。按照达尔文的理论,“物竞天择,适者生存”。

 

 

华山论剑:现在EA成为华泰保险的主战略,我想问一下从美国了解到EA模式引进到中国,到福建第一家门店,在本土发展有没有遭遇到水土不服的状态,有没有哪家EA门店的店主给您留下深刻的印象?王梓木:EA模式在美国存续了上百年,但是在中国还是一个新生事物。EA的培育是一个漫长的过程,它不属于像麦当劳那样可以快速复制的模式,需要一家一家精心地培养。在我看来,需要花功夫打磨的事物是不容易被模仿的。

 

过去六年间,我曾先后走访了三十几家门店,每去一家都受到很大的鼓舞和启发,都会发觉一些之前不曾看到的东西。给我印象最深的,应当是前年到访的一家门店。店主50多岁,是保险代理人出身,手头积累了10多年的客户资源。他把这些客户的信息都写在几个大本子上,我看到这几个大本子应经被翻得边儿都毛了。他告诉我,每次离店外出时,双肩包里面始终装着这几个大本子,不论客户何时给他打电话,他都能立刻辨认出这是哪个客户,并且马上想办法帮助他们解决问题。后来他的儿子也在EA门店开始帮他做业务,就帮他把这三个本子上的信息都整理到电脑里。但是他还是习惯背着这几个本子走来走去。客户信息始终背在身上,装在心里。我对他们父子俩说,这几个大本子是你们的传家宝啊。

 

华山论剑:如果您邀请一个90后进入保险行业,加入华泰保险,您会怎么说?

王梓木:保险可以让你懂得关爱,使你的事业美好而广阔。