8月23日，今年第13号台风“天鸽”在广东珠海南部沿海登陆，登陆时中心附近最大风力达14级(45米/秒)，中心最低气压为950百帕，为今年以来登陆我国的最强台风，天鸽登陆给当地造成巨大财产损失。

面对来势汹汹的“天鸽”，华泰财险商险理赔条线立即启动重大突发事件应急预案，成立“天鸽”台风应急工作小组，迅速部署防灾防损工作：主要是发挥商险集中理赔优势，统一调配全国理赔人员、组织大灾经验丰富的公估队伍（共计20余人）第一时间赶赴珠海开展理赔查勘工作；建立24小时值班制，要求重大事件、突发灾情及时上报；开展客户信息排查工作，做好理赔组织和调度工作，开通绿色理赔通道，启动理赔报案24小时热线服务；同时通过公司网站、电话、微信等渠道及时公告相关事项，全力做好防台风、查勘及理赔等各项工作，以帮助客户防范风险，减少灾害损失。

在此次灾害中，受损最严重的客户当属珠海长隆投资发展有限公司，其标志性建筑“大鲸鱼”及“马戏团”等建筑、设备严重受损。面对如此巨大的损失，华泰商险理赔人员迎难而上，连续多日奋战在第一线，进行查勘、核损等工作。最终，在事故发生后仅7日，华泰财险副总经理李三保带领商险理赔条线总经理周稔广、广东省分公司商险副总经理伍岩等一行亲自前往被保险人所在地，就此次灾害事故预付了1000万元人民币款项，协助被保险人开展前期工作。被保险人珠海长隆投资对华泰商险在灾难发生后第一时间能够提供专业、优质、便捷的理赔服务表示充分的赞扬和衷心的感谢！

截止30日，华泰商险理赔部门共接到灾害相关报案271件，业务涉及广东、深圳、上海、江苏、北京等机构，经过几天的艰苦奋战，近80%的案件已查勘完毕，已查勘案件预计损失1.05亿左右。目前，华泰财险正密切关注此灾害的最新进展，相关理赔救援工作正有序进行。

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